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Durante el transcurso de 150 años, uno desarrolla una compresión cabal de lo que los clientes buscan y necesitan exactamente. Esta agudeza, perspectiva y conocimiento son precisamente lo que posiciona a Gardner Denver como proveedor líder en la industria de programas de servicios y piezas para todo tipo de requisitos relacionados con el aire comprimido, sopladores y sistemas de vacío.
Por ejemplo, los clientes están tranquilos sabiendo que pueden contar con la ayuda que necesitan cuando la necesitan. Tienen servicio disponible cerca de donde estén en cualquier lugar del mundo. Hay verdaderos expertos listos para compartir consejos y ayudar. Se les pueden enviar productos rápidamente.
Los clientes también cuentan con mayor seguridad gracias a la oferta de servicios y al programa de Gestión de Costos del Ciclo de Vida Útil de Gardner Denver. Por ejemplo, hay disponibles programas de mantenimiento, seminarios, auditorías de energía, capacitación y muchas otras opciones para ayudar a los clientes a mejorar la productividad y evitar dolores de cabeza.
Tranquilidad. El motivo por el cual miles de compañías en todo el mundo confían en Gardner Denver.
Las piezas de repuesto de marcas no reconocidas pueden comprarse casi en cualquier lugar. Incluso puede ser más económicas. No obstante, uno debe preguntarse lo siguiente: ¿Ofrecen realmente un mejor valor? Nada se ajusta mejor que las piezas originales de Gardner Denver. Ni funciona mejor. Ni dura tanto. Todo esto hace que las piezas originales de Gardner Denver sean más económicas y aporten mayor valor, tanto a corto como a largo plazo.
Esta es solo una de las formas de ofrecer valor. Las piezas de repuesto de Gardner Denver también ofrecen:
Mejor rendimiento de la producción
Los antecedentes de alta calidad y rendimiento de las piezas originales de Gardner Denver reducen la posibilidad de interrupciones en la producción. Esto, a su vez, se traduce en un mayor nivel de producción y en ahorros en los costos.
Ahorros en los costos de energía
Las piezas originales de Gardner Denver están diseñadas para ofrecer un rendimiento óptimo. Esto permite al equipo maximizar la eficiencia y la transferencia de energía. El ahorro de energía se traduce en ahorros en los costos de operación y en una reducción de las emisiones de dióxido de carbono.
Ventajas ecológicas
Las piezas originales de Gardner Denver no solo duran más tiempo, sino que permiten a los equipos de Gardner durar más, lo que los convierte en una opción muy ecológica desde el punto de vista del medioambiente y la rentabilidad.
El producto correcto. Garantizado.
Nuestro equipo internacional de ingenieros y profesionales de servicio se aseguran de que los clientes reciban las piezas de repuesto con los diseños de ingeniería más actualizados.
Entrega exprés
La extensa red de distribución de Gardner Denver en todo el mundo y las prácticas políticas de inventario garantizan la entrega de piezas y lubricantes. De hecho, nuestro sistema de inventario nos permite despachar piezas solo horas después de recibir un pedido.
En teoría, todas las empresas parecen ofrecer el mismo nivel de servicio. Pero esto no es así. Con Gardner Denver, los clientes se benefician al tener centros de servicio cerca en cualquier parte del mundo y pueden recibir ayuda de manera rápida y fiable, y no a un continente de distancia. Cuando llaman a uno de nuestros centros de servicio, pueden hablar con un ingeniero de servicio capacitado en fábrica que les brindará una solución oportuna a sus consultas o solicitudes de piezas o servicios.
Gracias a nuestra trayectoria comprobada de eficiencia y respuesta, los clientes esperan un nivel de servicio superior de parte de Gardner Denver — antes, durante y después de la venta. Gardner Denver ayuda a sus clientes en todo el mundo a optimizar la producción y reducir los costos de operación. Nuestros ingenieros de servicio de gran experiencia visitarán la planta de producción del cliente, evaluarán exhaustivamente sus necesidades y propondrán el plan de soporte más rentable.
Además, este plan contempla la forma en que el cliente prefiere trabajar con nosotros:
Nuestros acuerdos y contratos de servicio se enfocan en brindarle tranquilidad. Independientemente de lo que necesite su Compañía, Gardner Denver tiene un acuerdo de servicio adecuado para sus requisitos.
Planes de soporte al cliente
Minimizan el tiempo de inactividad usando mantenimientos periódicos personalizados según las necesidades del cliente. Estos planes pueden incluir auditorías operativas y del sistema, llamadas de servicio en terreno, mantenimiento preventivo e informes. O bien, alguna de las muchas otras opciones que incluyen soluciones completas que permiten a los clientes concentrarse en sus negocios. Gardner Denver ofrece los planes de soporte correctivos y preventivos más completos y personalizados que satisfacen los requisitos operativos de su compañía.
Programas de garantía
Protéjase de costosas reparaciones imprevistas a través de rentables planes de garantía. Gardner Denver ofrece los mejores programas de garantía extendida del mercado. Nuestro equipo de calidad superior permite que Gardner Denver pueda garantizar a nuestros clientes muchos años de total tranquilidad.
Servicios de reacondicionamiento de equipos
Ahorre dinero -- Incluso después de muchos años de servicio sin fallas, el equipo puede volverse menos eficiente. Con nuestro servicio de reacondicionamiento, nuestros experimentados ingenieros regresan los equipos a su condición original. Y también se revalida la garantía.
Productos remanufacturados
costos más bajos con productos remanufacturados con garantía.
Equipo sustituto
No hay nada más costoso que la pérdida de producción. Gardner Denver le ofrece soluciones de equipo sustituto y una flota de alquiler para los momentos en que no se puede interrumpir la producción o cuando está esperando la entrega de una máquina nueva.
Monitoreo remoto y mantenimiento preventivo
En el mundo comercial actual, la obtención instantánea de información y el monitoreo en tiempo real son esenciales. Hoy en día, nuestros teléfonos inteligentes o tabletas son los paneles de control de nuestras vidas. Gardner Denver le ofrece soluciones de monitoreo remoto para controlar totalmente su instalación de aire comprimido, antes de que algo falle. Donde sea que esté, donde sea que lo necesite. Estas soluciones le permiten confiar en el centro de servicio de Gardner Denver para asegurarse de que sus máquinas estén siempre en condiciones óptimas de operación.
Servicios de emergencia las 24 horas
Llamadas de emergencia o Servicios de emergencia: Gardner Denver ofrece soporte técnico o presencia física durante las 24 horas para aquellas compañías que no pueden esperar hasta el día siguiente.
Soluciones multimarca
En el mundo actual, es habitual que las compañías de producción tengan más de una marca en sus estaciones de aire. Gardner Denver le ofrece la posibilidad de contar con un único proveedor de servicios, haciéndose responsable del servicio para configurar una instalación heterogénea. Un único punto de servicio para todos sus equipos, lo que permite garantizar tiempos de actividad y rendimiento acordes a los altos estándares de calidad de Gardner Denver.
Integración de múltiples equipos
Gardner Denver también le ofrece la posibilidad de integrar todos sus equipos de diferentes marcas en la sala de aire comprimido con un controlador como un único punto de control. De esta forma, Gardner Denver le permite operar todos sus equipos de manera integrada y de la forma más eficiente posible siempre, garantizando una configuración óptima de suministro de aire.
Etapas posteriores del sistema
Sabemos que los equipos que están en etapas posteriores del sistema son una parte integral de la instalación completa del sistema de aire. Además de encargarse de la maquinaria de compresión de aire, los técnicos de Gardner Denver son expertos en el mantenimiento de los equipos en etapas posteriores del sistema para garantizar el funcionamiento de todo el sistema. No ofrecemos solamente productos, sino soluciones completas. Ofrecemos tranquilidad.
Entrenamiento y seminarios
Manténgase a la vanguardia con las últimas tecnologías y programas de mantenimiento con entrenamiento en terreno y seminarios educativos. Nuestros ingenieros y técnicos están ansiosos por compartir sus valiosos conocimientos con su personal para ayudarle a mejorar la configuración de su estación de aire todos los días.
En resumen, no solo ofrecemos auditorías, planes de mejora, programas de garantía y capacitación. Suministramos soluciones integrales y, al final del día, tranquilidad. La Gestión de Costos del Ciclo de Vida Útil es esencial. Después de todo, usted tiene otras cosas de que ocuparse.
Para obtener más información sobre nuestro servicio completo y nuestra oferta postventa, descargue el catálogo postventa. Si tiene preguntas o desea hablar con un representante de Gardner Denver Transport, contacte a través de nuestro formulario en línea o solicite un presupuesto.